Om je zo snel mogelijk te kunnen helpen bij je supportvragen, zijn de onderstaande zaken handig om direct te vermelden in je ticket:

• Screenshot(s) of schermopname van het probleem
• Browser (Chrome, Firefox etc.) die je gebruikt (liefst met versienummer)
• Device (laptop, tablet, mobiel)
• Besturingssysteem (Windows, MacOS etc.)
• Tijdstip van het probleem (wij kunnen dit opzoeken in onze error logs)
• Indien van toepassing: de tekst van de foutmelding